Міністерство цифрової трансформації забезпечує формування та реалізацію державної політики, зокрема, у сфері надання електронних та адміністративних послуг та відповідно до покладених завдань розробляє пропозиції щодо визначення основних напрямів розвитку системи надання публічних послуг, зокрема адміністративних послуг, здійснює заходи з її реформування, вживає організаційних заходів щодо оптимізації процедур надання публічних послуг, зокрема щодо переведення публічних послуг в електронну форму.
Попри численні здобутки та досягнення у цьому напрямку нашої роботи, сфера надання публічних (електронних публічних) послуг, зокрема адміністративних послуг, все ще має істотні недоліки, які є джерелом великої кількості перешкод для громадян у реалізації їх щоденних життєвих потреб, та
є особливо загостреними в умовах повномасштабної збройної агресії російської федерації проти України.
З огляду на зазначене Міністерство цифрової трансформації пропонує провести загальнонаціональний скринінг публічних послуг (далі – скринінг послуг), за результатом якого буде здійснено ідентифікацію та аналіз 100 % публічних послуг на предмет їх ефективності, дублювання та потреби в реінжинірингу.
Скринінг послуг надасть можливість сформувати максимально повну, уніфіковану та логічно структуровану інформаційну базу даних про кожну публічну послуг, що, серед іншого, дозволить актуалізувати інформацію в Реєстрі адміністративних послуг з її публічним відображенням через програмний засіб “Гід з державних послуг”.
На основі зібраних даних Міністерство цифрової трансформації планує провести глобальну діагностику сфери публічних (електронних публічних) послуг, зокрема адміністративних послуг, з метою виявлення та аналізу ключових проблем.
За результатами діагностики та аналізу буде забезпечено аналітичний фундамент для наступного комплексного перегляду та реінжинірингу найпроблемніших публічних послуг, розробки стратегічної дорожньої карти цифровізації системи надання публічних (електронних публічних) послуг, зокрема адміністративних послуг, внесення змін до нормативно-правових актів, а також впровадження інших інструментів вирішення ідентифікованих проблем, що матиме результатом суттєве підвищення ефективності, прозорості, якості, зручності та людиноорієнтованості такої системи, та, відповідно, підвищення довіри громадян до суб’єктів надання публічних послуг і держави в цілому.
Крім того слід відзначити, що на шляху до набуття членства у Європейському Союзі перед Україною стоїть завдання приведення національних норм законодавства у відповідність до законодавства ЄС, включаючи стратегічні цілі ЄС. Так, Рішення (ЄС) 2022/2481 Європейського
Парламенту та Ради від 14 грудня 2022 року про запровадження Програми політики цифрового десятиліття до 2030 року (далі – Рішення) передбачає забезпечення цифровізації 100 % державних послуг як для громадян так і для бізнесу.
Імплементація Рішення є зобов?язанням України у рамках переговорного процесу за Кластером 3 “Конкурентоспроможність та інклюзивний розвиток”, розділу 10 “Цифрова трансформація та медіа”, координатором якого визначено Мінцифри.
У цьому контексті проведення скринінгу послуг, зважаючи на євроінтеграційний курс України та взяті міжнародні зобов’язання, безпосередньо спрямоване на виконання Рішення та істотно пришвидшить долучення України до Єдиного цифрового ринку ЄС, що позитивно вплине на інвестиційний клімат нашої держави та забезпечить доступ до передових європейських та світових технологічних інновацій.
Для оптимізації даного процесу Міністерство цифрової трансформації підготувало інформаційні матеріали у форматі презентації та цифровий онлайн-інструмент, доступ до якого надається за посиланням: http://screening.diia.org.ua/.
